Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Дата публикации: 28 сентября 2026 года 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://shuchiyugol.ru/ (далее — Сайт). 1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Званский Семён Денисович (далее — Оператор). 1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими обработку и защиту персональных данных. 1.4. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от пользователей при посещении Сайта, оформлении бронирования, оплате услуг, использовании форм обратной связи и при ином взаимодействии с Сайтом. 1.5. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора. 1.6. Настоящая Политика подлежит размещению в открытом доступе на Сайте. Оператор вправе вносить изменения в Политику в случаях изменения законодательства, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных. 2. Сведения об операторе 2.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Званский Семён Денисович ИНН: 771573963335 ОГРНИП: 326774600540941 Сайт: https://shuchiyugol.ru/ Электронная почта: info@shuchiyugol.ru 2.2. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@shuchiyugol.ru. 3. Категории субъектов персональных данных 3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц: посетителей Сайта; пользователей, направляющих обращения через Сайт; лиц, оформляющих бронирование; лиц, оплачивающих услуги через Сайт; заказчиков и гостей, в отношении которых оформляется бронирование; иных лиц, предоставляющих персональные данные Оператору в связи с использованием услуг «Щучьего Угла». 4. Персональные данные, которые могут обрабатываться 4.1. В зависимости от используемой пользователем функции Сайта Оператор может обрабатывать: имя; фамилию, если она предоставляется пользователем; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о бронировании; выбранные даты заезда и выезда; выбранный домик или услугу; количество гостей; сведения, содержащиеся в обращении пользователя; сведения о заказе; сведения о платеже, необходимые для подтверждения и учёта оплаты; сведения о возврате денежных средств, если такой возврат осуществляется; сведения, необходимые для формирования кассового чека; технические сведения об устройстве и браузере пользователя; IP-адрес; сведения о посещении и использовании Сайта; данные файлов cookie и аналогичных технологий. 4.2. Оператор не осуществляет самостоятельное хранение данных банковских карт пользователей на Сайте, если платёжные реквизиты вводятся непосредственно в платёжной форме ЮKassa. 4.3. Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных, предусмотренных статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ, а также биометрических персональных данных. 5. Цели обработки персональных данных 5.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях: предоставление пользователю возможности пользоваться Сайтом; оформление и обработка бронирования; подтверждение бронирования; связь с пользователем по вопросам бронирования; предоставление услуг по размещению и отдыху; оформление заказов на дополнительные услуги; приём и обработка оплаты; осуществление возврата денежных средств в предусмотренных случаях; формирование и направление кассовых чеков; исполнение договорных обязательств; обработка обращений и запросов пользователей; ведение бухгалтерского и налогового учёта; исполнение требований законодательства Российской Федерации; обеспечение безопасности и корректной работы Сайта; анализ посещаемости и использования Сайта; улучшение содержания, функциональности и качества работы Сайта. 6. Правовые основания обработки персональных данных 6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»; иные федеральные законы и нормативные правовые акты Российской Федерации; заключение и исполнение договора с пользователем; согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством; исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 6.2. Если предоставление определённых персональных данных необходимо для оформления бронирования, заключения или исполнения договора, отказ пользователя предоставить такие данные может сделать невозможным оформление бронирования или оказание соответствующей услуги. 7. Порядок и способы обработки персональных данных 7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования средств автоматизации в случаях, когда это необходимо для достижения установленных целей. 7.2. При обработке персональных данных Оператор может осуществлять: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение; обновление; извлечение; использование; передачу; предоставление доступа; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение персональных данных. 7.3. Объём и содержание обрабатываемых персональных данных ограничиваются целями, для которых они собираются. 8. Обработка данных при бронировании 8.1. При оформлении бронирования пользователь предоставляет сведения, необходимые для оформления заказа и связи с ним. 8.2. В зависимости от реализованной на Сайте формы бронирования это может включать имя, номер телефона, адрес электронной почты, даты проживания, выбранный домик, количество гостей и сведения о заказе. 8.3. Полученные сведения используются для обработки и подтверждения бронирования, связи с пользователем и исполнения обязательств по предоставлению услуг. 8.4. Если для работы системы бронирования используются сторонние технические сервисы, необходимые для исполнения заказа сведения могут передаваться соответствующему сервису в объёме, необходимом для выполнения его функций. 9. Онлайн-оплата через ЮKassa 9.1. Для приёма онлайн-платежей на Сайте используется сервис ЮKassa, предоставляемый ООО НКО «ЮМани». ЮKassa является сервисом для приёма интернет-платежей для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. 9.2. При оформлении онлайн-оплаты информация, необходимая для проведения платежа, может передаваться в ЮKassa. 9.3. В зависимости от используемого способа интеграции пользователь может вводить платёжные данные непосредственно в платёжной форме ЮKassa. ЮKassa предусматривает различные варианты платёжных форм, в том числе формы, содержащие имя, электронную почту и номер телефона. 9.4. Оператор получает и обрабатывает сведения, необходимые для учёта платежа и исполнения заказа, включая сведения о заказе, сумме платежа, статусе платежа, дате и времени операции и возврате денежных средств, если он осуществляется. 9.5. Реквизиты банковской карты, введённые пользователем в платёжной форме ЮKassa, не хранятся Оператором на Сайте, если соответствующая платёжная операция осуществляется непосредственно через инфраструктуру ЮKassa. 9.6. Обработка данных при осуществлении платежа также регулируется документами и правилами ЮKassa. ООО НКО «ЮМани» указывает ЮKassa как сервис для приёма платежей через Интернет. 9.7. При использовании сервиса «Чеки от ЮKassa» формирование и отправка кассовых чеков осуществляется в соответствии с требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники. 10. Использование Яндекс Метрики 10.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». 10.2. Яндекс Метрика используется для анализа посещаемости Сайта, источников переходов, поведения пользователей на страницах Сайта, технических характеристик устройств и иных статистических показателей. 10.3. При работе Яндекс Метрики могут обрабатываться технические данные, включая сведения об устройстве пользователя, операционной системе, браузере, посещённых страницах, действиях на Сайте, IP-адресе и файлах cookie. 10.4. Яндекс указывает, что Метрика использует анонимные идентификаторы браузеров, сохраняемые в cookie и localStorage, для учёта посещений и анализа поведения пользователей. 10.5. В отношении персональных данных посетителей сайта, обрабатываемых Яндекс Метрикой, владелец сайта выступает оператором персональных данных, а Яндекс действует по поручению оператора в рамках предоставления сервиса. 10.6. Оператор не передаёт в Яндекс Метрику намеренно идентифицирующие сведения пользователей, включая номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные, данные банковских карт и иные аналогичные сведения, если такая передача не предусмотрена отдельной функцией сервиса и соответствующим правовым основанием. Яндекс прямо запрещает передачу идентификационной информации в Метрику в обычных сценариях использования сервиса. 10.7. При использовании Вебвизора Оператор обязан обеспечить исключение записи конфиденциальных и непосредственно идентифицирующих данных пользователей. Яндекс предоставляет настройки, позволяющие отключить запись содержимого полей форм или замаскировать такие данные. 10.8. Оператор использует Яндекс Метрику исключительно для целей анализа и улучшения работы Сайта, если иное прямо не указано в настоящей Политике. 11. Файлы cookie 11.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, системы бронирования, сохранения технических параметров и анализа посещаемости. 11.2. Cookie могут использоваться в том числе сервисом Яндекс Метрика. 11.3. С помощью cookie и аналогичных технологий может осуществляться сбор технической информации о посещении Сайта и взаимодействии пользователя с его страницами. 11.4. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере. 11.5. Отключение отдельных cookie может привести к ограничению или некорректной работе некоторых функций Сайта. 12. Передача персональных данных третьим лицам 12.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для достижения целей обработки, исполнения договора, предоставления соответствующей услуги или выполнения требований законодательства Российской Федерации. 12.2. В зависимости от фактически используемых функций Сайта получателями персональных данных могут быть: ООО НКО «ЮМани» — в рамках использования сервиса ЮKassa; ООО «ЯНДЕКС» — в рамках использования Яндекс Метрики; сервисы, обеспечивающие работу системы бронирования; организации, обеспечивающие хостинг и техническое сопровождение Сайта; организации, участвующие в формировании и передаче кассовых чеков; государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 12.3. Персональные данные передаются только в объёме, необходимом для соответствующей цели. 12.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей. 13. Локализация и трансграничная передача 13.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационных сетей Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, с учётом предусмотренных законодательством исключений. 13.2. При необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации. 13.3. Использование стороннего сервиса само по себе не означает, что все персональные данные пользователя передаются за пределы Российской Федерации. Конкретный порядок обработки определяется используемым сервисом и способом его интеграции с Сайтом. 14. Сроки хранения персональных данных 14.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки. 14.2. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации либо не существует иного законного основания для их хранения. 14.3. Отдельные сведения могут храниться дольше в случаях, когда обязанность по их хранению установлена законодательством, в том числе законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте. 15. Защита персональных данных 15.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. 15.2. Оператор обеспечивает ограничение доступа к персональным данным, контроль доступа к информационным системам и применение иных предусмотренных законодательством мер защиты. 15.3. Оператор осуществляет внутренний контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных и настоящей Политики. 15.4. Требование о принятии необходимых мер по обеспечению защиты персональных данных и публикации политики предусмотрено статьёй 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ. 16. Права субъекта персональных данных 16.1. Пользователь имеет право в соответствии с законодательством Российской Федерации: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения и исправления персональных данных; требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях; требовать уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований; отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия; обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законодательством порядке. 16.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту info@shuchiyugol.ru. 16.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить содержание его требования. 16.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя, если это требуется для защиты персональных данных от неправомерного доступа. 17. Обработка персональных данных несовершеннолетних 17.1. Сайт не предназначен для самостоятельного оформления бронирований и предоставления персональных данных несовершеннолетними лицами. 17.2. Если персональные данные несовершеннолетнего предоставляются пользователем в связи с оформлением бронирования, такие данные обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для предоставления соответствующей услуги и исполнения договора. 18. Изменение Политики 18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в случае изменения законодательства, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем или сторонних сервисов. 18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен самой новой редакцией. 18.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна пользователям на Сайте. 19. Контактная информация Индивидуальный предприниматель Званский Семён Денисович ИНН: 771573963335 ОГРНИП: 326774600540941 Сайт: https://shuchiyugol.ru/ Электронная почта: info@shuchiyugol.ru Дата публикации настоящей редакции: 28 сентября 2026 года.